atvforumet.no - atv - firehjuling - quad

NÃ¥ har jeg bestemt meg for at jeg aldri skal innom mc oslo igjen.
Er lenge siden jeg har vært inne på en plass med verre kundebehandling.
I tilegg så virker det som at de mangler kompetanse på atv er.
Har vært der 3 ganger i forbinnelse med eventuelt kjøp og servicer, men aldri mer.

Ikke vært innom, men ut av 20 telefoner så var det svar på 2. Imøtekommenheten var dårlig og hadde nesten ikke tid og forklare. Så kommer fortsatt ikke til stikke innom.

tenkte å kjøpe atv der men droppa det.....

Må desverre henge meg på her å si meg enig. Kjøpte min 800 der, men det har vært mye styr for å få fikset de små tingene som har vært gærli. så kommer nok ikke til å handle der igjen nei.

Det er ingen hemlighet at MC Oslo har slitt med kunnskap når det gjelder Atv, men nå kan jeg i allefall informere om at de har tatt dette svært seriøst og har ansatt en mann med god kunnskap om atv oppe i den avdelingen. Han driver selv aktivt med kjøring, har god kunnskap om atv, og har store ambisjoner om å løfte nivået til Mc Oslo i markedet. Jeg synes personlig at de faktisk fortjener en sjanse til å vise hva de er gode for. Jeg har i allefall stor tro på at de vil gjøre det mye bedre nå som de har rett mann på rett plass.
De er eneste forhandler i mange mils omkrets å har forstått hvor viktig det er at de nå yter maksimalt.
Jeg selv kjøpte min første Can-Am et annet sted, men har hatt alle servicer på den hos Mc Oslo som faktisk har gjort hva de kan for at jeg skal være fornøyd.
Som sagt kjøpte jeg ikke min 650 hos dem, men de tok alikevell deler (bakaksel) fra en ny som stod i butikken for at jeg skulle få den fikset før ferien min. Jeg syntes det var meget bra av dem og forventet faktisk ikke at de skulle gjøre det. STOR * i boka til Mc Oslo for den kundebehandlingen.
Alle som jobber der både på verksted, delelager og salg av atv er blide og hyggelige.
La dem få en sjanse folkens, og husk at uten objekter å jobbe med kan de heller ikke bli bedre på verkstedet.

Jeg er svært fornøyd med dem nå, og det resulterte også i at jeg byttet ut min 650 til en 800R XT-P hos dem for 1 uke siden i tillegg til at vi kjøpte en 800 Max XT til kona for snart 2 månder siden.

Mannen med en god del kunnskap heter Frode, og sitter i 2 etg.

Ja jeg synes at rett skal være rett og god service skal belønnes. Hvis rettet kritikk faktisk fører til at en forhandler skjerper seg og blir bedre så synes jeg også at en slik innsats faktisk fortjener ros. At Can-Am forbedrer sitt forhandler nett er i det store og det hele en stooooor pluss fordi man da vet at man nærmest kan kjøre hvor som helst og få hjelp hvis man skulle være uheldig.

Det hører med til historien at jeg var innom der for 2 uker siden, og ba om å få tilsendt et tilbud på ny LTD, Sendte mail og purret etter 10 dager, fortsatt ikke mottatt tilbud. De har vel mye å gjøre. Blir litt usikker på om det er rette stedet for meg. De er vanskelige å nå på telefon også.

Da handler du et annet sted, enkelt å greit. Har de det for travelt til å selge en sykkel til 170K+, har de i allefall det for travelt til å yte service.

Kan bekrefte at Mc-Oslo har blitt mye bedre det siste halve året, å jeg har ikke mye galt å si om dem slik det er nå.
Frode har gitt butikken et godt løft så langt, å han jobber iherdig med å gjøre det ennå bedre.
Men husk en ting alle sammen... det tar tid å bygge opp noe som tilsynelatende var ikke eksisterende for et år siden, men Frode har vist at det går rett vei. All ære til ham for det.

En annen ting som er svært viktig er at hvis vi er missfornøyd med noe så MÅ vi si ifra til Frode eller Kåre slik at de kan ta tak i det å få på plass de retningslinjer eller rutiner som måtte svikte.
Jeg tror faktisk de er glad for ALL kritikk de får, uten den vet de ikke hva som kan gjøres bedre!
De har hatt en stor utfordring som jeg synes de jobber godt med.

Har selv kjøpt 3 atv'r hos dem, og er veldig fornøyd med hvordan jeg blir tatt imot både på verkstedet, av Frode og av Kåre.
Skal ikke skyve under en stol at det til tider kan ta tid å komme gjennom på telefon, men jeg hadde vel ikke vært veldig fornøyd om jeg satt der som kunde å skulle kjøpe noe også hadde selgeren prioritert å svare på telefonen fremfor å betjene meg som kunde. Tror de fleste er enige i at man ikke gjør det.
Frode: Kanskje dere burde fått til et telefonsvarer system slik at dere kunne ringe opp igjen de som prøver å nå dere på telefon men ikke når frem? Da slipper folk å "irritere" seg over at de "aldri" får svar som jeg leser tidligere i denne tråden.

Jeg vil i alle fall rette en stor takk til Mc-Oslo for at de tar meg som kunde seriøst, å det gjelder hele butikken!

Jeg bor bare 10 minutter fra MC Oslo så det er naturlig at vi svinger innom der ibland - Syllen og jeg var innom der for noen uker siden for å titte på spyder - ingen kunne svare på noe som helst hverken ang. atv eller spyder for Frode var på biltilsynet eller noe slikt. Blir litt tynt når det er kun en person som kan disse kjøretøyene (i hvert fall iflg. de andre som jobbet i andre etg. på MC Oslo). Når det er sagt... så brukte jeg å kjøpe slitedeler etc. der før og da var oppfølgingen veldig bra med mail om at nå var sakene kommet og jeg kunne komme og hente.
Ændersen